0 محصولات
نمایش سبد خرید
شیوههای پرداخت
روکالا به عنوان یکی از فروشگاه های اینترنتی واسط بین کسب و کار های تازه تاسیس و تولید کننده ها با مشتری است. تیم استارت آپی خلاق ، جوان و با انرژی روکالا همواره میکوشد تا با ارائه بهترین کیفیت ،مناسب ترین قیمت را برای شما عزیزان فراهم کرده و تجربه ای خوش و به یادماندنی از سفارشات اینترنتی و آنلاین رقم بزند. به همین منظور روکالا تلاش دارد برای کس اعتماد کاربران خود روش های پرداخت متفاوتی را ارائه دهد.
پرداخت اینترنتی
کاربران روکالا میتوانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال میشود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران میشود.
هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
– شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
– رمز دوم کارت (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعالکردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
– CVV2 ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد )
– تاریخ انقضاء (تاریخ انقضا بر روی اغلب کارت های بانکی حک شده است. در صورت عدم وجود این تاریخ به شعبه صادر کننده کارت مراجعه نمایید.)
پرداخت در محل ( بزودی )
روکالا برای کسب اعتماد کاربران خود در تلاش است تا امکان انتخاب شیوه ی پرداخت در محل با شرایطی خاص را برای شما عزیزان فراهم کند.
اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری
اگر شما کاربر گرامی درخواست مبنی بر مرجوعی وجه را دارید می توانید با استفاده از راه های ارتباطی ما با پشتیبانی روکالا در ارتباط باشید.
– مشتری میبایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل میباشد را دراختیار پشتیبانی روکالا قرار دهد. (در خصوص افراد زیر 18 سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت یکی از والدین ایشان با اولویت پدر، کفایت میکند.)
– در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد شد. مشتری با درج شماره کارت در حساب کاربری خود میپذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خرید های انجام شده از روکالا، رضایت داشته و با معرفی کارت در حساب کاربری مسئولیت های قانونی در این خصوص را میپذیرد.
– در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبداء که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شود، روکالا مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد.